Профиль клиента
Единая история диалогов и полная информация о клиентах, которые обращаются к вам через цифровые каналы
Подключение любых цифровых каналов
Threads позволяет общаться с клиентами в мессенджерах, социальных сетях и по электронной почте. Добавить доп. каналы можно, используя API
Интеграция со сторонними системами
Команда Threads имеет опыт интеграции c различными системами, используемыми в обслуживании клиентов и дистанционных продажах: CRM, Helpdesk, телефония
Варианты внедрения
Threads позволяет реализовать разные варианты внедрения: размещение полностью в периметре заказчика (in-house) или hybrid (комбинация cloud и in-house в зависимости от требований заказчика)