Сделайте общение комфортным для клиента и эффективным для вашей компании

Чат-центр
Единая платформа для коммуникации с вашими клиентами в цифровых каналах, усиленная возможностями машинного обучения и технологиями обработки естественного языка
Мессенджеры для бизнеса
Мессенджеры зарекомендовали себя как один из лучших каналов для общения с клиентами. Подключайте свой контактный центр к мессенджерам сейчас
Чат-бот
Новый сотрудник вашего контактного центра, готовый работать без отпусков и выходных. Он легко обучается и встраивается в процесс обслуживания
Чат в мобильном приложениии
Мобильные разработки для встраивания решений Threads в приложения под iOS и Android с широкими возможностями кастомизации под ваш фирменный брендбук

Объединяйте все цифровые коммуникации

Чат-центр позволяет собирать все обращения 
клиентов в цифровых каналах в одном окне сотрудника. Гибкие инструменты сегментации, приоритезации и маршрутизации обращений позволяют предоставить лучший сервис каждому клиенту
Узнать больше
Объединяйте все цифровые коммуникации

Автоматизируйте всю рутинную работу

В Threads реализованы инструменты, позволяющие достичь новых показателей производительности специалистов. Создавайте чат-ботов для выполнения простых рутинных операций
Узнать больше

Неограниченные возможности в развитии клиентского сервиса

Профиль клиента
Профиль клиента
Единая история диалогов и полная информация о клиентах, которые обращаются к вам через цифровые каналы
Подключение любых цифровых каналов
Подключение любых цифровых каналов
Threads позволяет общаться с клиентами в мессенджерах, социальных сетях и по электронной почте. Добавить доп. каналы можно, используя API
SDK для мобильных приложений и сайта
SDK для мобильных приложений и сайта
Готовые SDK предназначены для организации чата в вашем мобильном приложении, личном кабинете или сайте
Интеграция со сторонними системами
Интеграция со сторонними системами
Команда Threads имеет опыт интеграции c различными системами, используемыми в обслуживании клиентов и дистанционных продажах: CRM, Helpdesk, телефония
Варианты внедрения
Варианты внедрения
Threads позволяет реализовать разные варианты внедрения: размещение полностью в периметре заказчика (in-house) или hybrid (комбинация cloud и in-house в зависимости от требований заказчика)
Компании, которые нам доверяют