Внедрение
Встройте SDK для chat в приложение на IOS или Android. Чат появится вместе с готовым интерфейсом, который будет соответствовать вашему гайдлайну
Настройка
Добавляйте элементы управления (клавиатура, строка ввода). Меняйте вид чата для мобильного приложения (цвет, шрифт, форма элементов) и формат встраивания
Реализация
Организуйте бесперебойный обмен сообщениями между клиентом и вашим контактным центром
Функциональность и омникальность
  • Единая история переписки при общении с разных типов устройств;
  • Онлайн синхронизация обращений на всех устройствах пользователя;
  • Cинхронизация мобильного чата с обращениями клиента, отправленными через веб-чат;
  • Поддержка нескольких приложений одновременно;
  • Встроенный чат-бот.

Сценарии использования чата

Поддержка

  • Консультация об услугах, тарифах, акциях, предложениях;
  • Подключение/отключение услуг;
  • Решение технических вопросов;
  • Ответы на вопросы.

Продажи

  • Помощь при выборе услуг, проведении оплаты;
  • Кросспродажи;
  • Привлечение внимания к акциям;
  • Напоминания о бонусах и скидках.

Как добавить чат в мобильное приложение

Узнайте больше о Threads Сhat SDK для iOS или Android на Github: